מדיניות הפרטיות
עודכן לאחרונה: 22 בספטמבר 2026
ציפורה מפעילה את החנות והאתר בכתובת tzipora.co.il. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים עליך, למה, עם מי הוא משותף ואילו זכויות עומדות לך. השימוש באתר ורכישה דרכו מהווים הסכמה למדיניות הזו.
איזה מידע אנחנו אוספים
מידע שאת מוסרת לנו. שם פרטי ושם משפחה, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי ההזמנה. אם פנית אלינו בשירות לקוחות, גם תוכן הפנייה.
פרטי תשלום. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה ומעובדים אצלו. הם אינם נשמרים אצלנו ואין לנו גישה אליהם.
מידע שנאסף אוטומטית. כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, הדפים שבהם ביקרת באתר והאתר שממנו הגעת. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
למה אנחנו משתמשים במידע
כדי לקבל את ההזמנה ולספק אותה, לעדכן אותך על מצב המשלוח, לטפל בהחזרות והחלפות, לענות לפניות, לשמור על אבטחת האתר ולמנוע הונאות, ולשפר את החנות. אם נרשמת לרשימת התפוצה, גם כדי לשלוח עדכונים והטבות. אפשר להסיר את ההרשמה בכל הודעה שנשלחת.
עם מי המידע משותף
אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע משותף רק עם גורמים שנדרשים כדי להפעיל את החנות:
- Shopify, הפלטפורמה שעליה האתר והחנות פועלים.
- ספק הסליקה, לצורך ביצוע החיוב.
- חברת המשלוחים, לצורך מסירת החבילה. מועברים שם, כתובת וטלפון בלבד.
- שירות הדיוור, אם נרשמת לרשימת התפוצה.
- רשויות, אם קיימת חובה חוקית לעשות זאת.
עוגיות
האתר משתמש בעוגיות כדי לזכור מה יש בסל, לשמור על הפעלה מאובטחת ולהבין איך משתמשים באתר. אפשר לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חלק מהאתר, ובכלל זה עגלת הקניות והתשלום, לא יעבוד כראוי בלעדיהן.
כמה זמן המידע נשמר
פרטי הזמנות נשמרים כל עוד נדרש לצורך אחריות, החזרות וחובות דיווח על פי דין. מידע שנאסף לצורכי דיוור נשמר עד להסרת ההרשמה.
הזכויות שלך
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, את רשאית לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש לתקן אותו אם אינו נכון, ולבקש למחוק אותו. אפשר גם לבקש להסיר את המידע מרשימת הדיוור בכל רגע. לכל בקשה כזו אפשר לפנות אלינו בדואר אלקטרוני ונטפל בה.
אבטחת מידע
האתר מאובטח בתעודת SSL וכל התעבורה בו מוצפנת. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירת המידע, אך אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.
קטינים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.
שינויים במדיניות
נעדכן את המדיניות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.
יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו בדואר אלקטרוני: info@tzipora.co.il
